O objetivo do presente site é oferecer informação sobre a Clínica FisioQI e sobre os nossos serviços e atividades. Este site é propriedade de Márcio Franco, Unipessoal Lda, sita Rua Clube Naval Infante D. Henrique, N.º 420 4420-514 Valbom Gondomar.
Termos e Condições
Termos e Condições dos serviços de saúde
1. Consultas, Tratamentos e Packs
1.1 Todas as consultas ou tratamentos, individuais ou incluídos em pack, devem ser confirmadas pelo cliente com, pelo menos, 24 horas de antecedência.
1.2 A confirmação é feita através de mensagem WhatsApp. Na ausência de resposta, será realizado contacto telefónico. Se, ainda assim, não houver confirmação, a sessão será cancelada.
1.3 Em caso de falta ou desmarcação no próprio dia, a sessão será considerada como realizada e descontada do pack, sem direito a reagendamento.
1.4 Os packs têm uma validade de 5 meses a partir da data da primeira sessão realizada. Após esse período, as sessões não utilizadas serão consideradas como realizadas.
1.5 Em caso de desistência, é possível converter as sessões restantes noutra especialidade, mediante aprovação. As sessões já realizadas serão cobradas ao valor unitário em vigor, sem o desconto de pack. Não há lugar a reembolso monetário.
1.6 A transferência de sessões para outra pessoa só será possível em casos excecionais, devidamente justificados e mediante autorização prévia da receção.
1.7 A aquisição de um pack permite reservar um horário fixo, sujeito à disponibilidade. Para manter o mesmo horário em packs consecutivos, o novo pack deve ser adquirido antes do final do anterior.
2. Aulas de Pilates Clínico em Turma
2.1 A frequência é de duas aulas por semana, em horário e dias específicos escolhidos no momento da inscrição.
2.2 A mudança de turma está sujeita à existência de vaga e será dada prioridade a quem já frequenta a modalidade.
2.3 Em caso de falta do fisioterapeuta, a aula poderá ser compensada com outro profissional, noutro horário disponível. Se tal não for possível, o valor da aula será descontado na mensalidade seguinte.
2.4 As aulas que coincidam com feriados não serão compensadas. Da mesma forma, não há cobrança adicional nos meses com mais de 8 aulas.
2.5 A ausência prolongada (superior a 1 mês) sem pagamento e sem aviso prévio poderá resultar na perda da vaga na turma.
2.6 No mês de Agosto, o horário das aulas é reduzido e afixado na receção com um mês de antecedência. A inscrição é feita mediante preenchimento de formulário e pagamento. As vagas são preenchidas por ordem de inscrição.
2.7 O pagamento da mensalidade deve ser feito até ao dia 10 de cada mês. Após essa data, poderá ser aplicada uma penalização de 20% ao valor em vigor, salvo casos devidamente justificados.
3. Regras de Acesso à Clínica
3.1 Recomenda-se o uso de vestuário confortável e adequado ao tipo de sessão, bem como cuidados básicos de higiene.
3.2 Por motivos de organização e privacidade, pede-se que os clientes venham sozinhos, salvo em casos justificados (como menores de idade ou clientes dependentes).
3.3 Solicita-se o uso responsável dos espaços comuns, mantendo-os limpos e organizados para bem de todos.
3.4 Qualquer atitude desrespeitosa ou abusiva perante colaboradores ou outros clientes poderá resultar na suspensão do acesso aos serviços.
3.5 Durante a frequência de qualquer sessão, solicita-se que o telemóvel seja mantido em silêncio, salvo situações de urgência.
3.6 Pede-se a comparência atempada às sessões, de forma a garantir o tempo adequado e o bom funcionamento da agenda clínica.
4. Utilização dos Serviços
4.1 Toda a informação partilhada em contexto clínico é tratada com confidencialidade e sigilo profissional, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
4.2 Os vouchers adquiridos têm uma validade de 6 meses a contar da data de aquisição, sendo necessário o agendamento dentro desse prazo.
5. Aceitação e Alterações dos Termos
5.1 Ao utilizar os nossos serviços, o cliente declara aceitar os presentes termos e condições, que poderão ser alterados a qualquer momento pela FisioQI, sem necessidade de aviso prévio.
Conteúdos do fisioqi.pt
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